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Délais de livraison estimés :
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France : 5 jours ouvrés
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Suivi de commande
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Retards & Exceptions
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais de livraison, certains retards peuvent survenir, notamment en cas de :
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Délai de dédouanement
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Conditions climatiques exceptionnelles
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Forte affluence saisonnière
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